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Wir freuen uns über Fragen, Feedback und Korrekturen. Wenn Sie einen Fehler in unseren Inhalten gefunden haben, eine Frage haben, die in unserem FAQ nicht beantwortet wird, oder eine Änderung der Vignettenregeln melden möchten, nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Kontaktinformationen
Telefon
Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr MEZ.
Adresse
Rathausplatz 3, 3100 St. Pölten, Österreich
Nur Korrespondenzadresse. Kein Laufkundschaftsbüro.
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Nutzen Sie das folgende Formular, um uns eine Nachricht zu senden. Alle Felder sind Pflichtfelder. Ihre Nachricht wird an [email protected] gesendet.
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Antwortzeiten
| Art der Anfrage | Erwartete Antwortzeit |
|---|---|
| Allgemeine Fragen | 2–3 Werktage |
| Inhaltskorrekturen | 3–5 Werktage (Überprüfung erforderlich) |
| Technische Probleme | 1–2 Werktage |
| Partnerschaftsanfragen | 5–7 Werktage |
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb der oben genannten Zeiten zu beantworten. In Spitzenzeiten (Sommersaison, Januar bei Einführung neuer Vignetten) können die Antwortzeiten etwas länger sein.
Vor der Kontaktaufnahme
Viele häufige Fragen werden bereits in unseren Leitfäden beantwortet. Bitte prüfen Sie die folgenden Ressourcen, bevor Sie eine Nachricht senden:
- Unser FAQ & Glossar behandelt die häufigsten Fragen zu Vignetten.
- Unsere Preisseite enthält aktuelle Preise für alle Länder.
- Unsere Ablauf-Seite erklärt Schritt für Schritt, wie man eine Vignette kauft.
- Unsere Richtlinien-Seite behandelt Regeln, Ausnahmen und Einsprüche.
- Für ASFINAG-spezifische Probleme wenden Sie sich direkt an die ASFINAG: +43 50 108 10 000.